Condiciones Generales de Contratación

Condiciones Generales de Contratación

GNS Software,  es una empresa que realiza desarrollo, venta, capacitación y soporte de Software.

Al adquirir una licencia y/o utilizar los servicios de GNS Software, la persona física o jurídica señalada en las Condiciones Particulares (en adelante, el “Cliente” o “Usted”), acepta sin reservas estas condiciones generales de contratación actualizadas de conformidad con lo previsto en la cláusula 25, lo que resultará en un acuerdo legal entre el “Cliente” y GNS Software.

Bajo la denominación comercial de GNS Software operan las empresas GNS Software SRL y Provenix SRL según las licencias y/o servicios que se comercialicen. Estas condiciones generales de contratación regulan la relación del “Cliente” con las personas jurídicas GNS Software SRL y/o con Provenix SRL, según se especifica en las Condiciones Particulares (en adelante, en relación a cualquiera de las dos empresas o a ambas, según sea del caso, el “Licenciante”, “GNS” o “nosotros”).

1. Definiciones

1.1. Los términos utilizados en el Contrato y sus Anexos que comienzan con una letra mayúscula, en singular o en plural, tendrán el significado que se indica a continuación. Las variantes de dichos términos escritas en minúscula tendrán el mismo significado cuando del contexto surja inequívocamente que refieren al término definido.

Base de datos: es el repositorio de todos los datos del Software para un ambiente específico independiente, que se aloja sobre los motores de bases que GNS disponibiliza y cuya función es almacenar y leer la información necesaria para el funcionamiento del Software, salvo que en las Condiciones Particulares o en las Condiciones Generales de la Licencia correspondiente, se establezca otro significado o alcance. Cuando la expresión se utilice en el contexto de la normativa de protección de datos personales (Ley N.º 18.331), tendrá el significado legal allí previsto.

“Cliente”: es la persona física o jurídica designada como tal en las Condiciones Particulares, que contrata un Producto de GNS de acuerdo con las disposiciones del Contrato.

Condiciones Generales de la Licencia: es el documento donde se estipulan las condiciones generales del Producto contratado a GNS y sus eventuales Anexos, en su versión actualizada de conformidad con lo previsto en la cláusula 25, aplicables en todo caso al Contrato.

Condiciones Particulares: es el documento que suscriben las Partes en el cual se establecen los datos del “Cliente” y se personalizan las condiciones particulares del Contrato entre GNS y el “Cliente” y que hacen parte integrante del mismo.

Contrato: es el acuerdo total entre las partes, documentado en las Condiciones Generales de Contratación, las Condiciones Generales de la Licencia y las Condiciones Particulares y sus eventuales Anexos.

Horario de atención al Cliente u horario laboral: es el horario comprendido entre las 9:00 y las 13:00 horas y entre las 14:00 y las 18:00  horas, de lunes a viernes, en días hábiles. En consecuencia, los sábados, domingos y feriados (laborables y no laborables) no se consideran horario laboral.

Interlocutores: son las personas designadas por “Cliente” para que canalicen y administren las consultas y el uso del servicio de soporte con GNS.

Licencia de uso: es el Contrato en virtud del cual se autoriza y regula la modalidad y el Uso Permitido del Software al Licenciatario, que constituye el límite y alcance del uso que puede hacer del Software.

Licenciante: es GNS como propietario de los derechos patrimoniales y/o de comercialización del Software.

Licenciatario: es el “Cliente” designado como tal en las Condiciones Particulares, que ha adquirido una licencia de uso del Software en los términos y condiciones del Contrato.

Manual de uso: son los documentos contentivos de instrucciones de uso del Software para la realización de determinada tarea o actividad de acuerdo al Uso Permitido.

Menú del Producto: es la barra o sección en el Software que expone las diferentes alternativas para que los usuarios puedan elegir secciones o acceder a las distintas funciones del Software.

Partes: son GNS y el “Cliente” firmante del Contrato.

Producto: es el servicio de aplicación designado en las Condiciones Particulares comercializado por GNS contratado por el “Cliente”. Salvo que en las Condiciones Particulares se hubiera estipulado otra cosa, el Producto, ofrecido en modo SaaS (Software as Service), además del derecho de uso de la aplicación, incluye el servicio de soporte y actualizaciones así como la infraestructura y capacidad de almacenamiento designada en las Condiciones Particulares.

Servidor: es la infraestructura de hardware y software provista por GNS sobre la cual se aloja y ejecuta el Software, y a la que el “Cliente” accede vía internet.

Software: es el programa de computador cuyo propietario de los derechos patrimoniales y/o de comercialización es GNS, que contiene la información cuyo uso se concede en virtud del Contrato e incluye entre otros: i) los archivos de Software y otra información computacional, ii) todos los algoritmos y funciones de propiedad del Licenciante utilizados en los archivos de Software, iii) las imágenes, sonidos, clips y todos los elementos de diseño integrados en el Software y iv) la documentación del usuario y Manual de Uso.

Condiciones Generales de Contratación: son las presentes condiciones generales de contratación y en su caso, sus Anexos, en su versión actualizada de conformidad con lo previsto en la cláusula 25, aplicables en todo caso al Contrato. Las presentes Condiciones Generales de Contratación rigen las Condiciones Particulares y las Condiciones Generales de la Licencia, salvo excepciones expresas estipuladas en estas dos últimas.

Uso permitido: es aquel para el que se adquiere la licencia del Software y que delimita las funcionalidades y/o módulos del Software que implementará el “Cliente” y para los cuales se otorga la licencia de uso, excluyendo todas las funcionalidades, características y/o módulos que no sean expresamente indicados en el Contrato

Usuario Administrador: es el usuario utilizado para la administración del Software cuya creación en cada una de las bases de datos es necesaria para el funcionamiento del Software.

Usuarios: es la combinación de nombre de usuario y contraseña utilizada para acceder al Software. La cantidad máxima de usuarios creados y que pueden utilizarse simultáneamente es la que se determina en las Condiciones Particulares. El “Cliente” es exclusivamente responsable por la designación de las personas autorizadas a utilizar los Usuarios.

2. Objeto

2.1. Mediante el Contrato, GNS en su calidad de propietario y/o titular de los derechos de comercialización del Software, autoriza al “Cliente” al uso del Producto que se especifica en las Condiciones Particulares vía internet (Servidor online), dentro de los términos y plazos pactados y demás condiciones generales y particulares establecidas en el Contrato.

2.2. La licencia de uso del Producto incluye los servicios de soporte y actualizaciones en los términos y condiciones establecidos en la cláusula 5, así como el uso de una capacidad de almacenamiento inicial que se estipula en las Condiciones Particulares.

3. Modalidad

3.1. El “Cliente” puede acceder al Producto a través del Servidor online de GNS, que se encuentra instalado en el datacenter de ANTEL ubicado en el Polo Tecnológico del Departamento de Canelones, Uruguay, a través de una conexión a internet.

3.2. En esta modalidad, GNS realiza los respaldos y asume los costos del mantenimiento y mejoras tecnológicas del servidor.

3.3. GNS cuenta con un proveedor de hosting que brinda la infraestructura y mantenimiento de los servicios físicos, siendo dicho proveedor especializado en infraestructura.

3.4. A efectos de acceder a la utilización del Producto, GNS le proporcionará al “Cliente” una clave de usuario personal o del usuario “admin” según sea del caso, para uso personal, que el “Cliente” deberá cambiar y personalizar al ingresar por primera vez al Producto.

4. Uso Permitido de la Licencia y Derechos sobre el Software

4.1. La licencia de uso del Producto que GNS otorga al “Cliente” es personal y por el término del Contrato.

4.2. La licencia no podrá ser transferida, sub-licenciada, cedida o asignada por el “Cliente” a ningún título ni por causa alguna y sólo podrá ser transferida en el caso de cambio de firma por parte del “Cliente”, previo consentimiento escrito de GNS.

4.3. El “Cliente” no podrá, por sí o por interpuesta persona, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Producto, ni utilizar el Producto o la información obtenida de él para desarrollar, por sí o para terceros, productos similares o que cumplan similar propósito, durante la vigencia del Contrato y por dos (2) años contados desde su finalización.

4.4. El presente licenciamiento tiene carácter no exclusivo en interés del “Cliente”. En este sentido, GNS podrá otorgar licencias del Producto a terceros.

4.5. En su calidad de propietario del Producto y/o titular de los derechos de comercialización, GNS declara que los términos y condiciones contenidos en el Contrato, en el Manual de Uso y en el Menú del Producto, constituyen los únicos en virtud del cual se confiere al “Cliente” la autorización para utilizar el Producto.

4.6. Las disposiciones del Contrato y sus Anexos no otorgarán al “Cliente” derecho o título alguno de propiedad sobre el Producto, ni sobre sus actualizaciones, adaptaciones, adecuaciones o interfaces.

4.7. El “Cliente” reconoce que tanto el Producto, así como toda la documentación relacionada proporcionada, es de exclusiva propiedad de GNS o, en su caso, de los terceros desarrolladores del Producto a quienes GNS representa con exclusividad y se encuentra protegida por la legislación sobre propiedad intelectual, así como por tratados internacionales.

4.8. Son de exclusiva propiedad de GNS o, en su caso, de los terceros desarrolladores del Producto a quienes GNS representa con exclusividad, los códigos fuente, el Producto y sus respectivas copias, todas las adaptaciones y adecuaciones realizadas en el Producto, modifique o no los códigos fuente, así como cualquier tipo de cambio autorizado o no por GNS, los manuales y toda documentación relacionada al Producto o a GNS, el material promocional así como folletos, catálogos, demostraciones, presentaciones, propuestas y otros que hayan sido o sean desarrollados por GNS para fines de comercialización del Producto.

4.9. Todas las actualizaciones, mejoras o cambios que se le realicen al Producto en el marco de los servicios establecidos en la cláusula 5, se entenderán como parte integral del Producto incorporados a este y sujetos a todos los términos de la licencia del Producto.

4.10. El “Cliente” será el único propietario de la información almacenada por el en el Software para el que se licencia su uso por el Contrato, debiendo GNS efectuar la debida devolución de la información almacenada ante cualquier caso o circunstancia de rescisión del presente Contrato, lo cual realizará una vez canceladas todas las deudas del “Cliente” con GNS y en las condiciones establecidas en el Contrato.

4.11. GNS podrá ceder el Contrato o los derechos y obligaciones emergentes del mismo a sociedades de su mismo grupo empresarial (incluyendo entre GNS Software SRL y Provenix SRL), notificando al “Cliente” en la forma prevista en la cláusula 22. Fuera de ese caso, la cesión por GNS requerirá el consentimiento del “Cliente”, el que no podrá ser negado sin causa razonable.

5. Implementación, Soporte y Actualizaciones

5.1. A efectos de que el “Cliente” pueda comenzar a utilizar el Producto, es necesario realizar el primer pago, suscribir el Contrato y eventualmente contar con la contratación del plan correspondiente.

5.2. En algunos productos, puede ser necesaria una etapa de implementación, con el fin de personalizar y adaptar el Producto a las necesidades del “Cliente”. Para estos casos, se deja constancia que el éxito de las etapas de implementación depende de un 50% de GNS y un 50% del “Cliente”, donde se debe contar con la suficiente asignación de recursos y su cabal cumplimiento de los cronogramas y pedidos de GNS. Dicha implementación requiere de la total colaboración del “Cliente” para cumplir con los pedidos e indicaciones de GNS durante la referida etapa.

5.3. Los servicios de soporte técnico, actualización y en su caso de, corrección de versiones, mantenimiento correctivo y evolutivo se brindan únicamente con respecto al Producto licenciado. No se brindarán a otros productos sobre los que el “Cliente” no haya contratado licencia.

5.4. - El servicio de actualizaciones consiste en incorporar o instalar en el Producto:

5.4.1. - las nuevas y sucesivas modificaciones normativas que inciden sobre las funciones del Producto;

5.4.2. - mejoras en el sistema. Estos contemplan nuevas funcionalidades, optimización de tiempos, nuevos reportes y mejoras en general y;

5.4.3.- correcciones de posibles errores del Producto.

5.5. Durante el proceso de actualización es posible que el Software esté temporalmente indisponible para su uso por el “Cliente”, lo cual es conocido y aceptado expresamente por éste último, no generándose derecho a reclamo alguno por parte del “Cliente” frente a GNS, por dicha indisponibilización temporaria.

5.6. El servicio de soporte consiste en brindarle al “Cliente”, con respecto al Producto:

5.6.1.- Soporte Telefónico Limitado sobre consultas y soporte en general dentro del horario de atención al cliente;

5.6.2.- Soporte 24 Horas, solamente para los clientes del producto de facturación electrónica que cuenten con el servicio dentro del plan contratado (comprende la atención telefónica fuera del horario laboral para casos excepcionales y de urgencia, ante imposibilidades de funcionamiento del sistema);

5.6.3.- Soporte vía e-mail y;

5.6.4.- Soporte Remoto (consiste en un soporte virtual mediante el cual un especialista de GNS interactúa con la PC del “Cliente” o servidor local en la búsqueda de soluciones, observación de procedimientos o cualquier otra necesidad del “Cliente” asociada al Producto).

5.7. Las visitas técnicas y capacitaciones no están incluidas dentro de los servicios establecidos en la presente cláusula, ni la licencia de uso del Producto, pero pueden contratarse de forma independiente, abonando el precio correspondiente vigente al momento de la solicitud.

5.8. El “Cliente” deberá designar un máximo de 2 personas de su empresa para canalizar y administrar las consultas y el uso del servicio de soporte establecido en la presente cláusula. Las personas designadas se denominan “interlocutores” y deberán ser comunicados a GNS con la debida antelación y a través de cualquier medio fehaciente. Lo mismo aplica para cualquier cambio en la nómina de interlocutores.

6. Nuevos Desarrollos

6.1.  GNS no está obligado a desarrollar nuevas funcionalidades, módulos o características del Producto; en caso de que GNS las desarrolle, tampoco estará obligado a proporcionarlas ni a permitir su uso al “Cliente”.

7. Capacidad de Almacenamiento

7.1. Dentro de las funcionalidades del Producto, el “Cliente” cuenta con la capacidad inicial de almacenamiento o hosting para documentos adjuntos, así como para los registros en base de datos, que en cada caso se estipula en las Condiciones Particulares.

7.2. En función de dicha capacidad, el “Cliente” podrá almacenar CFE, PDFs, XML, registros, documentos, planillas de Excel, imágenes, etc.

7.3. En caso de ser necesario, el cliente podrá contratar una capacidad de almacenaje mayor, abonando los precios correspondientes vigentes al momento de la solicitud.

8. Disponibilidad

8.1. GNS pone a disposición del “Cliente” el espacio de memoria y la capacidad de procesamiento necesario para garantizar un buen uso del Producto, niveles de rendimiento satisfactorios, bajo reserva de las gamas de mantenimiento técnico del servicio y de su infraestructura de alojamiento.

8.2. GNS se esfuerza por garantizar la accesibilidad al Producto 24/7. No obstante, el “Cliente” es consciente de los riesgos técnicos inherentes a Internet, de las ralentizaciones y de las interrupciones de acceso que pueden producirse. Además, el “Cliente” es el único responsable de la eficacia de su conexión web y de los compromisos de su operador de comunicaciones electrónicas. En consecuencia, GNS no puede garantizar la continuidad, accesibilidad o disponibilidad permanente del Producto, que se presta en virtud de una obligación de medios, lo cual es conocido y aceptado expresamente por el “Cliente”.

9. Plazo

9.1. El plazo de la licencia de uso objeto del presente Contrato y del servicio de soporte y actualizaciones regulado en la cláusula 5, será el que se estipula en las Condiciones Particulares, pactándose la renovación automática por períodos iguales y consecutivos.

9.2. Derecho al Receso - El plazo referido se contará a partir de la firma del presente Contrato, sin perjuicio del derecho del “Cliente” a desistir del Contrato sin necesidad de expresión de causa, en un plazo de cinco (5) días hábiles, contados desde la entrada en vigencia del presente contrato.

9.3. A efectos de que no opere la prórroga automática establecida en el numeral 9.1. de la presente cláusula, la parte interesada en no prorrogar, deberá comunicar por cualquiera de los medios admitidos y de conformidad con lo previsto en la cláusula 22, la intención de finalizar la relación, con treinta (30) días de anticipación a la finalización del plazo original o de cualquiera de las prórrogas.

9.4. Lo previsto en los numerales 9.1. y 9.3. de la presente cláusula, es sin perjuicio del derecho del “Cliente” a desvincularse del Contrato sin responsabilidad, dentro de los sesenta (60) días corridos contados desde la fecha en que se produjo la renovación automática, debiendo comunicarlo a GNS con un preaviso de quince (15) días corridos, por cualquiera de los medios admitidos y de conformidad con lo previsto en la cláusula 22. En esta situación, si en el plazo renovado automáticamente, los servicios contratados hubieran sido parcialmente prestados, el “Cliente” pagará aquella parte que haya sido ejecutada.

9.5. Fuera de la situación del numeral 9.4. anterior,  la rescisión realizada por parte del “Cliente” antes de la finalización de los plazos establecidos en el primer párrafo de la presente cláusula, dará derecho a GNS al cobro del precio por los meses pendientes hasta la finalización del plazo vigente.

10. Precio y Reajuste

10.1. Como contraprestación por la licencia de uso del Producto, el servicio de soporte y actualizaciones y la capacidad inicial de almacenamiento, el “Cliente” se obliga con GNS a pagarle la suma señalada en las Condiciones Particulares, más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) en forma mensual o, en el ciclo de facturación que las partes hubieran acordado en las Condiciones Particulares.

10.2. Salvo que en las Condiciones Particulares o en las Condiciones Generales de la Licencia se hubiera pactado otra cosa, el precio establecido del Producto y, en su caso, de los servicios adicionales, se reajustará en el mes de noviembre de cada año de manera automática, aplicándose la fórmula de reajuste que se detalla a continuación:

Paramétrica de Reajuste:

El coeficiente de reajuste será calculado considerando el 50% del Índice de Ajuste de Consejos de Salarios del Grupo 19, Subgrupo 22, y el 50% del IPC (Índice de Precios al Consumo) correspondiente al año en curso.

Redondeo: Si el precio ajustado incluye decimales o no es un múltiplo exacto de 5, se aplicará automáticamente un ajuste por redondeo conforme a las siguientes reglas:

• Si el número no es un múltiplo exacto de 5, se redondeará hacia el múltiplo de 5 inmediato superior.

• Si el número es exactamente equidistante entre dos múltiplos de 5, se redondeará hacia el múltiplo superior.

Ejemplo:

• $102 → $105

• $106 → $110

• $107,50 → $110

Condición Limitativa: En ningún caso se realizará un ajuste que disminuya el precio establecido originalmente ni los valores fijados en reajustes sucesivos.

10.3. GNS se reserva la facultad de trasladar al precio todo impuesto o tributo, actual o futuro, que se determine y que tenga relación con los servicios regulados por el Contrato.

10.4. Los precios y reajustes de esta cláusula son independientes de la efectiva utilización de los servicios objeto del Contrato y sus Anexos.

11. Forma de Pago

11.1. El precio del Producto establecido en la cláusula anterior será facturado en el momento de su contratación y se abonará por adelantado. Cuando sea por mes, el precio deberá abonarse por el “Cliente” dentro de los primeros diez (10) días corridos del mes en curso. En el evento de no ser así, GNS podrá cobrar intereses sobre lo adeudado (cláusula 19).

11.2. En caso de que el “Cliente” hubiera contratado servicios o productos adicionales, el precio por dichos servicios será facturado y se abonará en la forma establecida en las Condiciones Particulares o, en su defecto, en las condiciones previstas en la presente cláusula.

11.3. El “Cliente” deberá cumplir con el pago de sus obligaciones en el domicilio físico constituido por GNS, a través de la red de cobranzas Redpagos, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por GNS, o utilizando el “Portal de Pagos” cuyo acceso será proporcionado por GNS, o en el lugar que GNS indique oportunamente al “Cliente”. El “Cliente” también podrá acordar con GNS el pago mediante medios electrónicos. En caso de realizar transferencia bancaria, el “Cliente” deberá enviar por correo electrónico a GNS el comprobante digitalizado de dicho depósito. Todos los gastos derivados de transferencias o comisiones bancarias serán asumidos exclusivamente por el “Cliente”.

11.4. La forma de pago por la que opta el “Cliente”, se establece en las Condiciones Particulares.

12. Obligaciones Específicas del Cliente

12.1. Sin perjuicio del resto de las obligaciones a las que se compromete el “Cliente” en el Contrato y sus Anexos, también se obliga específicamente a:

12.1.1.- Pagar en fecha los precios establecidos en el Contrato.

12.1.2.- Usar el Producto únicamente a los efectos que es contratado por el “Cliente” y de conformidad con el Uso Permitido de la licencia y las demás disposiciones del Contrato y sus Anexos, el Manual de Uso y el Menú del Producto.

12.1.3.- No alterar las medidas de protección dispuestas por GNS para la adecuada protección de los datos y los derechos de propiedad intelectual del Producto, así como abstenerse de efectuar cualquier alteración, modificación o adaptación del Producto, en cualquier forma.

12.1.4.- Con respecto al Producto y al material bajo licencia, aceptar su responsabilidad por su selección para alcanzar los resultados pretendidos, su uso y por los resultados obtenidos en consecuencia con el Producto.

12.1.5.- Adoptar las medidas que sean razonables para prevenirse de los perjuicios que pudieran derivarse de eventuales desperfectos, fallas o el mal funcionamiento del Producto.

A este respecto, se deja expresa constancia que la presente licencia de uso se otorga en el entendido y sujeto a la condición de que el “Cliente” conoce los riesgos involucrados en la operación de sistemas computacionales, los cuales por su complejidad se encuentran normalmente sujetos a fallas y desperfectos ya que no es posible garantizar un funcionamiento libre de fallas o errores por excelente y cuidadoso que haya sido su diseño, manufactura, desarrollo o revisión.

En consideración a lo anterior, es de exclusiva responsabilidad del “Cliente” velar por la información que sea ingresada, generada, mantenida y operada a través del Producto, así como contar con al menos una persona responsable del control, seguimiento y validación de todos los resultados que arroje el Producto, siendo este el responsable final por la corrección de dichos resultados y la constatación del correcto funcionamiento del Producto en general. En caso de detectarse comportamientos o resultados con errores del Producto, el “Cliente” deberá reportarlos a GNS de conformidad con lo establecido en el numeral 13.3. de la cláusula siguiente.

13. Alcance y Responsabilidad

13.1. Los servicios objeto del Contrato son los que se describen en este documento, en las Condiciones Generales de las Licencias del Producto y en las Condiciones Particulares y sus Anexos, con el alcance allí señalado.

13.2. GNS no brinda mantenimiento ni soporte sobre los equipos del “Cliente”, su red, hardware, antivirus o cualquier otro Software que no sea el Producto.

En función de lo establecido anteriormente, las Partes acuerdan que GNS no será responsable por el estado actual o futuro de los equipos del “Cliente”, su red, hardware, antivirus o cualquier otro Software que no sea el Producto, ni por los daños que todos estos pudiesen sufrir siempre y cuando no sea imputable a un actuar culpable o doloso de GNS.

13.3. Las Partes acuerdan que GNS no será responsable por los daños que genere el mal uso del Producto.

Asimismo, el “Cliente” reconoce y acepta que el Producto pueda, eventualmente, arrojar resultados con errores, por lo que GNS no puede garantizar la exactitud de los resultados del Producto.

En su consideración, es responsabilidad del “Cliente” asegurarse del buen uso del Producto así como de controlar y supervisar que el mismo no presente comportamientos o resultados con errores.

Ello implica que el “Cliente”, además de seguir las indicaciones de GNS en relación al buen uso del Producto, deberá tomar los recaudos y medidas adicionales y complementarias de control del Producto y los servicios, siendo el único responsable de verificar y supervisar los resultados e información generada por el Producto.

Si en ocasión de realizar dichos controles y supervisión, el “Cliente” detectara comportamientos o resultados con errores del Producto, deberá reportarlos a GNS en las condiciones establecidas en el Contrato y GNS, en los tiempos de respuesta pactados, analizará la situación y realizará sus máximos esfuerzos para solucionar el problema técnico en cuestión, si ello fuera necesario.

En ningún caso GNS será responsable de las consecuencias de la falta de control y supervisión por parte del “Cliente”, al funcionamiento del Producto y a los resultados e información generada por el Producto.

13.4. Tampoco GNS será responsable por el acceso no autorizado al Producto, por los daños que dicho acceso pueda ocasionar siempre y cuando no le sea atribuible a GNS un mal uso del soporte o por cualquier razón haga pública o entregue a terceros claves de acceso o formas de acceder a la información almacenada por el “Cliente” en el Software licenciado en el Contrato. Asimismo, GNS no será responsable por la modificación o eliminación de datos producto del acceso no autorizado. En este sentido, el “Cliente” se obliga a tomar todas las medidas posibles para evitar accesos no autorizados al Producto. Entre las medidas que deberá tomar, se destacan las siguientes: generar una clave de acceso al Producto de complejidad media-alta (letras, números y símbolos), dar a conocer dicha clave de acceso exclusivamente a las personas autorizadas a utilizar el Producto, etc.

13.5. Responsabilidad total máxima. La responsabilidad total y acumulada de GNS derivada del Contrato y sus Anexos, cualquiera sea su causa, no excederá el equivalente a doce (12) meses del precio vigente del Producto. Ninguna de las Partes responderá frente a la otra por daños indirectos, imprevisibles o lucro cesante, salvo dolo o culpa grave. Lo anterior no afecta la multa prevista en la cláusula 18, que mantiene su carácter de liquidación anticipada de daños y perjuicios.

14. Confidencialidad

14.1. Las Partes están obligadas a guardar secreto profesional y la mayor reserva respecto de toda la información confidencial que recibieron en virtud de la aplicación del Contrato y sus Anexos. En tal sentido, las Partes están obligadas a no revelar esta información a ningún tercero, en los términos del artículo 302 del Código Penal.

14.2. Durante la ejecución del Contrato y del servicio, GNS tendrá conocimiento y acceso a documentación e información manifestada por el “Cliente”. GNS se obliga a mantenerla en estricta confidencialidad, a no divulgarla, a no comunicarla ni hacerla saber o proporcionarla a terceros. Dichos documentos e información sólo podrán ser utilizados por GNS para tareas relacionadas con la ejecución del Contrato o del servicio y/o para el mejoramiento del servicio.

14.3. Las obligaciones de confidencialidad establecidas en los numerales anteriores alcanzan a las Partes durante un plazo de 15 años a partir de la finalización del Contrato, las cuales no podrán revelar la referida información, excepto los casos que sean expresamente autorizados por ambas Partes, o relevado del secreto por la Justicia Penal o cualquier otro órgano público con facultades que lo solicite. Cuando se trate de datos personales, luego de finalizada la relación contractual, la obligación de confidencialidad de las Partes, se mantendrá sin límite de tiempo.

14.4. Las Partes podrán dar a conocer la información confidencial solamente a los empleados directamente vinculados al cumplimiento del Contrato. Por tal motivo, las Partes se obligan a dar a conocer a sus empleados esta obligación y son responsables porque la misma sea acatada, así como de cualquier daño que se le pudiera ocasionar a la otra Parte ante un incumplimiento.

A efectos de garantizar esta obligación, GNS ha suscripto, contratos de confidencialidad con sus trabajadores, y proveedores involucrados en el Producto a efectos de asegurar la estricta confidencialidad de los datos ingresados del “Cliente” y que los mismos no serán utilizados para ningún otro propósito que no sea el desarrollo, integración, soporte técnico, actualización, corrección de versiones, mantenimiento correctivo y evolutivo del producto o tareas solicitadas por el “Cliente”.

15. Tratamiento de la Información

15.1. GNS, sus empleados y empresas subcontratadas, se obligan a tratar los datos personales a los que tuvieren acceso en virtud de este Contrato, de conformidad con la Ley Nº 18.331, de 11 de agosto de 2008 y Decreto Nº 414/2009, de 31 de agosto de 2009, únicamente para brindar el servicio objeto del Contrato, no pudiendo utilizarlos para otra finalidad, ni en beneficio propio ya sea gratuito u oneroso, ni cederlos, comunicarlos o transferirlos a terceros, salvo previa autorización del “Cliente” y sus titulares o representantes.

15.2. A los efectos del Contrato el “Cliente” es responsable de la base de datos y del tratamiento, siendo GNS y sus empresas contratadas, encargados de tratamiento, conforme a las definiciones de los literales H) y K) del artículo 4 de la Ley Nº 18.331. En su consideración, en ningún caso el acceso a datos personales deberá entenderse como cesión, comunicación ni permiso para su libre utilización por parte de GNS, sus empleados y empresas subcontratadas. Asimismo, el “Cliente” es el único responsable de registrar las bases de datos ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), obligándose a cumplir con dicha exigencia legal.

15.3. Los datos se encuentran alojados en el lugar establecido en el numeral 3.1. de la cláusula 3. Sin perjuicio de ello, como medida adicional para garantizar la integridad y disponibilidad de la información, GNS realiza:

1.     Un segundo respaldo en otra locación dentro del territorio nacional a más de 100Km del primer respaldo.

2.     Un tercer respaldo en Amazon Web Services (AWS), cuyos servidores están ubicados en Canadá. AWS opera bajo altos estándares de seguridad y conforme a sus propios términos de servicio, los cuales incluyen medidas de protección de datos y pueden consultarse enhttps://aws.amazon.com/es/privacy. Uruguay reconoce que Canadá ofrece un nivel adecuado de protección de datos personales.

15.4. Salvo que en las Condiciones Particulares se hubiera estipulado otra cosa, los datos proporcionados por el “Cliente” serán conservados por GNS hasta finalizar la relación comercial entre las Partes. Luego de finalizada la relación comercial entre las Partes, GNS eliminará los datos de su base, conforme se indica en el numeral siguiente. Una vez que los datos dejen de estar en poder de GNS, cesará cualquier tipo de obligación con respecto a dichos datos (por ejemplo, las obligaciones de integridad, confidencialidad y disponibilidad impuestas por la ley 18.331 y su decreto reglamentario, sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 14.3).

15.5. Una vez finalizada la relación comercial entre las partes  y siempre que el “Cliente” no mantuviera adeudos con GNS, GNS le proporcionará al “Cliente” herramientas idóneas para descargar los datos de su propiedad (ej. link de descarga), durante un período de 30 días. Vencido dicho plazo, GNS podrá eliminar sin más trámite los datos de propiedad del “Cliente”, sin que ello le implique ninguna responsabilidad. Aun existiendo adeudos, el “Cliente” podrá solicitar dentro del mismo plazo la exportación de los datos y la documentación sujetos a deberes legales de conservación, contra el pago del costo de extracción que GNS cotice.

16. Responsabilidad en la Gestión de la Seguridad

16.1. La confidencialidad, fiabilidad, integridad y disponibilidad de la información almacenada por el Software es de exclusiva responsabilidad del “Cliente”.

16.2. El “Cliente” reconoce y acepta que almacenar información en línea, a través de servidores y servicios web, envuelve un riesgo inherente de exposición o revelación no autorizada de la información almacenada, y por lo tanto al suscribir el Contrato, usar el Software y almacenar información a través de este y en los servidores e infraestructura de GNS, el “Cliente” asume dichos riesgos.

16.3. GNS no ofrece ninguna garantía o aseguramiento de que la información almacenada no será expuesta o revelada por acciones o errores de terceros. La pérdida de la información por causa no atribuible a GNS, es decir, cuando no medie culpa suya, serán de riesgo del “Cliente”, siendo la obligación asumida por GNS en materia de seguridad, una obligación de medios.

16.4. No obstante, GNS se obliga a implementar y mantener estándares de seguridad propios de la industria y a realizar un back up de la información del “Cliente” de acuerdo al método y periodicidad que se detalla en el Anexo “Seguridad en la Nube de GNS Software” que acompaña el Contrato y forma parte integral de mismo.

16.5. A estos efectos, GNS ha implementado las siguientes medidas, las cuales proporcionan altos estándares de seguridad:

16.5.1.- Conexiones mediante el protocolo TLS, con certificado de clave RSA de 2048 bits y cifrado simétrico AES de 256 bits, entre el “Cliente” y el Servidor.

16.5.2.- Multiplicidad de servidores denominados “granja”, con diferentes funcionalidades, potenciando la protección y eficiencia del sistema.

16.5.3.- Locación de los servidores en el Datacenter Internacional “Ing. José Luis Massera” de ANTEL (Uruguay), con la certificación internacional Tier III, lo cual asegura una disponibilidad del 99.98%.

16.5.4.- Replicación de los servidores, lo cual asegura disponer de una segunda copia casi instantánea, ante una falla grave del original.

16.5.5.- Políticas de “BACKUP o RESPALDOS” así como la estrategia de “BACKUP OFF-SITE” al igual que la “RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES” o “DISASTER RECOVERY”, que se describen en la página 2 del Anexo “Seguridad en la Nube de GNS Software”.

16.5.6.- Retención de los Respaldos, medida que se describe con mayor amplitud en la página 2 del Anexo “Seguridad en la Nube de GNS Software”.

16.5.7.- Firewalls que regulan el acceso a las distintas zonas de la red y que evitan accesos no deseados desde el exterior

16.5.8.- Análisis de antivirus para las conexiones HTTP y POP.

16.5.9.- Auditorías de hacking ético periódicas, con el fin de poner a prueba la seguridad de las aplicaciones y redes, con el fin de comprobar vulnerabilidades y elaborar acciones preventivas.

16.5.10.- GNS cuenta con la certificación de calidad ISO 9001:2015 y mejora continua de procesos.

16.6. Sin perjuicio de las medidas de seguridad adoptadas por GNS, y de sus demás acciones para mantener la seguridad del acceso no autorizado, el “Cliente” reconoce que el mayor riesgo para un sistema es la realización de prácticas poco aconsejables por parte del propio usuario, como ser el uso continuo de las mismas contraseñas, la no utilización de caracteres especiales (!, ?, & o #) y la no renovación de las mismas. En este sentido, el “Cliente” se obliga a utilizar contraseñas robustas a efectos de asegurar que solo los usuarios autorizados podrán acceder a los recursos del sistema.

16.7. GNS aplica medidas de seguridad dirigidas a detectar las vulneraciones de seguridad o brechas de datos que pudiera producirse en su sistema de información, en el marco de los servicios que presta. En caso de que GNS observe una vulneración de seguridad o brecha de datos dentro de su ámbito de intervención, aplicará acciones de contingencia que abarcan desde la verificación forense hasta acciones concretas dirigidas a implementar soluciones paliativas que limiten o eliminen la vulneración de los datos personales.

En particular, de conformidad con lo previsto por el artículo 4 del Decreto N° 64/2020 de 17 de febrero de 2020, cuando la vulneración de seguridad afecte datos personales, GNS se obliga a dar aviso al “Cliente” en caso de que su información almacenada en el Servidor se vea expuesta y a aportar la documentación que se requiera, sin dilación indebida y a más tardar dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de constatada la vulneración.

En este contexto, GNS no está obligado a notificar una vulneración de seguridad de datos personales directamente a la Autoridad de Control ni a las personas afectadas, siendo de responsabilidad exclusiva del “Cliente” - como responsable de la base de datos y del tratamiento - decidir y proceder a las notificaciones que fueren necesarias, conforme a la normativa antes referida.

16.8. Para asegurar el mantenimiento y la eficacia de la seguridad de la información, GNS se reserva la facultad de, a su solo criterio, sustituir o eliminar cualquiera de las medidas señaladas en la presente cláusula, en atención a los nuevos conocimientos científicos e innovaciones tecnológicas, sin incurrir GNS en responsabilidad de tipo alguno por ejercer esta facultad.

17. Independencia de las Partes

17.1. Las Partes convienen y dejan constancia que son dos sujetos independientes y que no existe relación laboral y/o de dependencia alguna entre ellas.

17.2. Cada Parte es responsable de cumplir con la totalidad de sus propias obligaciones tributarias y de seguridad social, remuneraciones, pago de primas del BSE y cualquier otro tributo internacional, nacional o departamental que se genere a consecuencia de su actividad, siendo de su exclusiva cuenta y único responsable de todos los reclamos ya sea de índole laboral, administrativa, tributaria y/o cualquier otro generado a causa o en ocasión de su actividad.

18. Incumplimiento

18.1. Para el caso de incumplimiento grave del Contrato, entendiéndose por tal, exclusivamente: (i) la falta de pago en los términos del numeral 18.4; (ii) la violación de las obligaciones de confidencialidad establecidas en la cláusula 14; (iii) el uso del Producto fuera del Uso Permitido o la violación de los numerales 4.2 y 4.3; o (iv) el incumplimiento doloso o con culpa grave de cualquier otra obligación asumida en el Contrato y sus Anexos, la parte incumplidora pagará a la otra parte una multa equivalente al precio de un año de contrato, según precio del ciclo referido en la cláusula 10, por concepto total y definitivo de cualquier daño y perjuicio sufrido.

La multa antes referida implica una liquidación anticipada de daños y perjuicios.

18.2. La falta de pago en fecha de dos (2) mensualidades consecutivas o de un (1) ciclo cuando corresponda a un período de dos (2) o más meses, generará el bloqueo inmediato de la posibilidad de acceso al Producto.

18.3. En caso de falta de pago por un período de seis (6) meses consecutivos, GNS podrá dar por rescindido el Contrato de pleno derecho y eliminar cualquier información, dato o archivo del “Cliente” alojado en el Producto y/o base de datos de GNS conforme se establece en el numeral 18.5 de la presente cláusula, sin incurrir GNS en responsabilidad de tipo alguno por ejercer esta facultad.

18.4. En caso de rescisión por incumplimiento de pago, el “Cliente”, deberá abonar a GNS el precio de los meses que resten hasta la finalización del plazo del Contrato, así como la multa establecida en el numeral 18.1. de esta cláusula. A efectos de determinar la falta de pago, se tendrá en cuenta el plazo establecido en la cláusula 9.

18.5. En el caso de rescisión del Contrato o finalización de la relación comercial entre las Partes, la información o archivos alojados en el Producto serán eliminados a partir de los 30 días.

18.6. El “Cliente” podrá rescindir unilateralmente el presente Contrato y sin que incurra en responsabilidad alguna, en caso de que, previamente, GNS incumpla con sus obligaciones y en especial si impide u obstaculiza el uso del Producto o no brinda sus servicios en los términos convenidos. En caso de rescisión del contrato por incumplimiento de GNS, éste deberá abonar al “Cliente” la multa estipulada en el primer párrafo de esta cláusula por concepto total y definitivo de cualquier daño y perjuicio sufrido.

En ningún caso GNS responderá ante el “Cliente” por daños y perjuicios indirectos o lucro cesante, salvo en caso de dolo.

18.7 Disposición de Datos:  En todos los casos de rescisión contractual o finalización de la relación comercial entre las Partes, GNS eliminará la información, datos y archivos del “Cliente” almacenados en el Producto y/o en sus bases de datos, una vez transcurrido el plazo previsto en el numeral 18.5 de la presente cláusula.

La eliminación se realizará mediante procedimientos seguros que garanticen la destrucción definitiva de los datos, impidiendo su recuperación posterior y sin que GNS incurra en responsabilidad de ningún tipo por dicha eliminación.

El “Cliente” declara conocer y aceptar que, vencido el plazo de treinta (30) días indicado, no podrá solicitar la recuperación de sus datos, debiendo realizar previamente cualquier respaldo que considere necesario. Se exceptúa la documentación sujeta a deberes legales de conservación (por ejemplo, comprobantes fiscales electrónicos), cuya exportación podrá ser solicitada por el “Cliente” conforme al numeral 15.5, aun existiendo adeudos.

18.8. Fuerza Mayor. Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones (excepto las de pago) causado por caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo, entre otros, fallas de proveedores de infraestructura o comunicaciones, cortes de energía, medidas de autoridad pública y ciberataques de terceros no imputables a la Parte afectada. La Parte afectada deberá notificar a la otra la existencia del impedimento a la brevedad y retomar el cumplimiento tan pronto este cese. Si el impedimento se extendiera por más de sesenta (60) días corridos, cualquiera de las Partes podrá rescindir el Contrato sin responsabilidad.

19. Mora

19.1. El incumplimiento por el “Cliente” en el pago de cualquier mensualidad o ciclo generará intereses legales y moratorios que se calcularán a la tasa máxima permitida legalmente al momento de generado el incumplimiento, según informe el Banco Central del Uruguay (BCU). Dichos intereses, así como la mensualidad o ciclo adeudado, serán cargados en la factura siguiente, debiendo ser cancelados en forma conjunta e indivisible.

19.2. Se pacta la mora automática, la cual se producirá de pleno derecho, sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial o gestión particular.

20. Indivisibilidad de las Obligaciones

20.1. Las obligaciones asumidas en el Contrato y sus Anexos, son indivisibles.

21. Jurisdicción y Ley Aplicable

21.1. El Contrato y sus Anexos se regirá, se interpretará, y toda controversia que derive o guarde relación con él habrá de ser resuelta conforme a la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay, siendo competentes los tribunales de la ciudad de Montevideo, renunciando expresamente las Partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera resultar aplicable.

22. Domicilios y Notificaciones

22.1. GNS constituye domicilio a todos los efectos del Contrato en la Av. Italia 6278 de la ciudad de Montevideo y domicilio electrónico en comunicaciones@gns.com.uy, los que subsistirán mientras no comunique al “Cliente” su cambio por escrito por medio físico o electrónico o, por publicación destacada durante un período no inferior a sesenta (60) días en su sitio webhttps://www.gns.com.uy.

22.2. El “Cliente” constituye domicilio físico y electrónico a todos los efectos del Contrato en los establecidos en las Condiciones Particulares, en los cuales serán válidas todas las notificaciones y comunicaciones que se le cursen por medio físico o electrónico. Estos domicilios subsistirán mientras el “Cliente” no comunique a GNS su cambio, en forma fehaciente.

22.3. Sin perjuicio de la validez de otros medios fehacientes, las Partes aceptan la validez y eficacia de toda notificación, intimación, etc. realizada en el domicilio físico constituido mediante telegrama colacionado o la enviada al domicilio electrónico constituido, mediante email con carta-comunicación en hoja membretada firmada por representante de la parte que realiza la notificación, con su correspondiente confirmación de lectura por la otra parte.

23. Firma Electrónica

23.1. Las Partes aceptan la validez de la firma electrónica de conformidad con lo previsto en el artículo 5 de la Ley 18.600, de 21 de septiembre de 2009.

24. Integración del Contrato y Orden de Prevalencia

24.1. Hacen parte integrante del Contrato los siguientes documentos:

24.1.1. las presentes “GNS Condiciones Generales de Contratación” actualizadas;

24.1.2. las “Condiciones Generales de Licencia del Producto” correspondiente con sus eventuales Anexos, actualizadas; y

24.1.3. las “Condiciones Particulares.”

24.2. En caso de presentarse discrepancias entre las “Condiciones Particulares”, las “Condiciones Generales de Licencia del Producto” correspondiente y las presentes “Condiciones Generales de Contratación”, primarán las “Condiciones Particulares” y en segundo lugar, las “Condiciones Generales de Licencia del Producto” correspondiente. En todos los demás casos, prevalecerán las “Condiciones Generales de Contratación.”

24.3. Con la firma de las Condiciones Particulares por el “Cliente”, se remite una vía al correo electrónico indicado por el “Cliente” junto con las Condiciones Generales de la Licencia del Producto correspondiente y las Condiciones Generales de Contratación, que asimismo, obran publicadas, disponibles y descargables en https://www.gns.com.uy en su versión actualizada.

25. Actualización de las Presentes Condiciones Generales de Contratación y de las Condiciones Generales de las Licencias de los Productos

25.1. GNS se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar, actualizar o cambiar periódicamente las presentes Condiciones Generales de Contratación y/o las Condiciones Generales de las Licencias de los Productos y cualquiera de sus Anexos (en adelante los “Términos actualizados”) para reflejar cambios relacionados, a modo de ejemplo, con la inclusión de nuevos servicios, funciones, tecnologías, precios o beneficios o supresión de los anteriores, sin perjuicio de lo pactado en las Condiciones Particulares, así como para adaptarlos a nuevas exigencias legales, regulatorias o de seguridad o, para prevenir casos de abuso o daño, por lo que recomendamos al “Cliente” que revise la página web de GNS, con regularidad. En esa situación GNS actualizará la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos y hará todos los esfuerzos razonables para brindar un aviso con anticipación razonable al “Cliente” antes de que los Términos actualizados entren en vigencia.

25.2. Cuando GNS cambie las presentes Condiciones Generales de Contratación  y/o las Condiciones Generales de las Licencias de los Productos y/o cualquiera de sus Anexos de manera sustancial, se lo notificará al “Cliente” con anticipación razonable y le dará la oportunidad de revisar los cambios, excepto cuando los cambios sean a consecuencia del lanzamiento de nuevos productos o funciones o, en situaciones urgentes o, cuando los cambios tengan fundamento en la adaptación a nuevas exigencias legales, situaciones de excepción en las que GNS procederá conforme al numeral anterior.

Cuando corresponda, las notificaciones personalizadas al “Cliente” en la hipótesis de cambios sustanciales, podrán ser realizadas por GNS mediante correo electrónico, notificación escrita o impresa o, mediante la publicación de dicha notificación en el sistema del Producto, según lo determine GNS a su exclusivo criterio.

En esta hipótesis de cambios sustanciales, si el “Cliente” no acepta seguir utilizando los servicios en las nuevas condiciones de los Términos actualizados, podrá rescindir el Contrato sin abonar indemnización alguna, enviando una comunicación por escrito a GNS a tal efecto, dentro de los quince (15) días hábiles de recibida la notificación correspondiente, debiendo abonar los servicios hasta el último día del mes en curso, en que realizó la notificación. Vencido dicho plazo, toda conexión al Producto implica necesariamente la aceptación incondicional del “Cliente” de los Términos actualizados.

También es posible que en la hipótesis de cambios sustanciales, GNS le solicite al “Cliente” hacer clic para aceptar o rechazar los Términos actualizados, situación en la que si el “Cliente” no acepta seguir utilizando los servicios en las nuevas condiciones de los Términos actualizados, deberá indicar que rechaza los Términos actualizados y proceder conforme se especificó en el párrafo anterior, para rescindir el Contrato, sin abonar indemnización alguna.

25.3. En cualquier caso, el uso o acceso continuo al Producto después de la fecha de vigencia de los Términos actualizados, constituye la aceptación sin reservas del “Cliente” de los Términos actualizados.

25.4. Los Términos actualizados entrarán en vigor a partir de la fecha especificada en la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos y se aplicarán al uso que haga el “Cliente” del Producto a partir de ese momento.

26. Datos Personales del Cliente

26.1. En cumplimiento de lo establecido en el art. 13 de la ley 18.331, en relación a los datos personales propios de la persona física o jurídica “Cliente”, GNS informa:

Responsable del Tratamiento: GNS, a través de la persona jurídica que se identifica en las Condiciones Particulares como “Licenciante”, actuará como Responsable del Tratamiento de los datos personales propios del “Cliente”, los cuales serán incorporados a su base de datos “CLIENTES”, la cual se encuentra debidamente registrada ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Finalidades: el tratamiento de los datos personales del “Cliente” tiene como finalidad gestionar la relación contractual con GNS, cumplir con los requisitos fiscales y de documentación y, con consentimiento, otras finalidades que acuerden las Partes.

Destinatarios: GNS no comunicará los datos personales del “Cliente” a terceros, salvo para cumplir obligaciones legales o, con su consentimiento.

Transferencias Internacionales: GNS realiza un respaldo adicional de la información en servidores de AWS localizados en Canadá, territorio considerado adecuado por Uruguay, proveedor que solo tratará los datos con fines de alojamiento en la nube, mientras mantenga una relación contractual vigente con GNS.

Tratamientos automatizados: GNS no adoptará decisiones con efectos jurídicos que puedan afectar al “Cliente” de manera significativa basadas en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Datos obligatorios: los datos recolectados para la formalización del Contrato y durante su cumplimiento y ejecución, son los necesarios para las finalidades informadas.

Derechos: el “Cliente” podrá ejercer ante GNS los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de datos e impugnación de valoraciones personales, enviando un correo electrónico a datos_personales@gns.com.uy o, personalmente dirigiéndose a su domicilio en la AV. Italia 6278, Montevideo, Uruguay.

Información adicional: por información adicional de privacidad, consultar enhttps://www.gns.com.uy/politica-de-privacidad

27. Consentimiento

27.1. Las Partes habiendo leído y comprendido las presentes “Condiciones Generales de Contratación”, las “Condiciones Generales de la Licencia” del Producto y las Condiciones Particulares, convienen obligarse por todas y cada una de sus cláusulas, así como sus correspondientes actualizaciones, suscribiendo las Condiciones Particulares en la fecha allí señalada, como constancia.