Bases Legales del Sorteo

1. Organización del sorteo

GNS organiza cada año una encuesta de calidad dirigida a sus clientes. La Encuesta Anual de Calidad 2026 estará abierta del 14 al 30 de setiembre de 2026, inclusive.

Como incentivo a la participación, GNS premiará a sus clientes con 2 Gift Card Gold de Vela Restó, que permitirán a los ganadores disfrutar de un almuerzo o cena para dos personas en el restaurante.

El sorteo para determinar a los ganadores se realizará en los primeros días de octubre, y la comunicación de los resultados se efectuará mediante un anuncio en la web de GNS, sus redes sociales, y contacto telefónico directo con los ganadores, dentro de un plazo máximo de una semana a partir de la fecha del sorteo.

Para más información sobre la Gift Card Gold, los participantes pueden consultar el siguiente enlace: velaresto.uy/gift-card.

2. Funcionamiento de la promoción

La promoción consistirá en el sorteo de dos premios, cada uno correspondiente a una Gift Card Gold para una cena o almuerzo para dos personas en Vela Restó, que se realizará y entregará públicamente en las oficinas de GNS, ubicadas en Av. Italia 6278, en los primeros días de octubre.

Podrán participar todos los clientes de GNS que completen la encuesta dentro del período de vigencia de la promoción y que cuenten con el 100% de los datos de contacto requeridos.

El sorteo se efectuará entre todas las encuestas completas recibidas entre el 14 y el 30 de setiembre de 2026, inclusive.

Si bien la invitación se realizará mediante un correo electrónico dirigido a todas las personas con vínculos activos con GNS, cada cliente podrá participar, pero solo una persona física será designada como ganadora en representación de dicho cliente.

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3. Participación

Participarán de manera gratuita todas las personas físicas o jurídicas residentes en Uruguay que, siendo clientes de GNS durante el período promocional, cumplan con los requisitos establecidos en las presentes bases.

GNS se reserva el derecho de excluir o descalificar a cualquier participante que haga uso indebido o abusivo de la promoción, entendiéndose por tales las siguientes conductas:

• Utilizar identidades falsas o de terceros sin su consentimiento.
• Manipular, falsificar o alterar los datos proporcionados.
• Realizar acciones que interfieran o intenten alterar el desarrollo normal del sorteo, ya sea mediante procedimientos tecnológicos, informáticos o cualquier otro medio fraudulento.

4. Causas de exclusión

No podrán participar en el sorteo:

• Empleados, colaboradores o intermediarios de GNS.
• Familiares directos (padres, hermanos, hijos) y cónyuges de trabajadores, accionistas o colaboradores de GNS.
• Menores de edad, sin excepción.
• Clientes que se encuentren en situación de impago, fraude o que realicen un uso indebido de la promoción.

5. Celebración del sorteo

El sorteo se realizará mediante un proceso informatizado utilizando el software “GNS+”, que generará automáticamente una lista con todos los clientes que hayan respondido la encuesta.

A cada cliente se le asignará un número de referencia o ID correlativo.

Posteriormente, y a través de la plataforma AppSorteos, se seleccionarán de forma aleatoria los dos números ganadores correspondientes a los premios establecidos.

El proceso será grabado y publicado en las redes sociales oficiales de GNS, con el fin de garantizar la máxima transparencia.

Asimismo, se designarán dos ganadores suplentes. En caso de que el ganador titular no acepte el premio, no sea posible contactarlo en tiempo y forma, o no cumpla con los requisitos establecidos, el premio será adjudicado al suplente correspondiente.

6. Comunicación del ganador

Los ganadores serán contactados telefónicamente al número proporcionado en la encuesta.

Se realizarán hasta cinco intentos de contacto en un plazo de dos días consecutivos.

Si no se logra establecer comunicación, se procederá a contactar a los ganadores suplentes.

Los resultados del sorteo se publicarán en el sitio web oficial www.gns.com.uy y en las redes sociales de GNS, a cuyos efectos, los ganadores o sus representantes legales autorizan expresamente la difusión o publicación de sus nombres e imágenes, junto con el premio con el que hayan sido beneficiados, por el período de 12 meses siguientes a la realización del sorteo, sin tener por ello derecho a compensación alguna.

Si no fuera posible contactar con el ganador o su suplente en un plazo máximo de diez días desde la fecha del sorteo, el premio quedará vacante.

7. Entrega del premio

El premio será entregado personalmente en las oficinas de GNS, ubicadas en Av. Italia 6278.

El ganador deberá acreditar su identidad mediante documento oficial vigente al momento de la entrega.

8. Condiciones del premio

El premio no podrá ser canjeado por otro bien o servicio, ni por su valor en dinero en efectivo.

GNS se reserva el derecho de sustituir el premio por otro de igual o superior valor, en caso de que por motivos ajenos a la empresa resulte imposible entregar el premio originalmente previsto.

9. Veracidad de los datos

Los datos proporcionados por los participantes deberán ser veraces, completos y actualizados.

En caso de detectarse información falsa, incompleta o fraudulenta, el participante perderá automáticamente el derecho al premio, que será adjudicado al suplente correspondiente.

10. Protección de datos personales

Los datos personales recogidos a través de la encuesta (como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico) serán utilizados exclusivamente para la gestión del sorteo y la entrega de los premios.

GNS se compromete a tratar dichos datos de manera confidencial, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Los datos no serán cedidos a terceros sin el consentimiento expreso del participante, salvo en los casos legalmente previstos.

La información completa sobre el tratamiento de los datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad publicada en el sitio web oficial de GNS.

11. Reclamaciones

El período de reclamación sobre el sorteo será de quince (15) días corridos desde la publicación de los resultados. Las reclamaciones deberán enviarse por escrito a la dirección de GNS o al correo electrónico comunicaciones@gns.com.uy.

12. Exoneración de responsabilidad

GNS no será responsable de los servicios prestados por terceros en relación con el premio.

13. Modificaciones

Estas bases aplican a la edición anual vigente de la promoción y estarán disponibles en gns.com.uy. GNS podrá modificarlas por causas imprevistas, siempre que no alteren la esencia del sorteo.